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2019-09
17
亚马逊卖家无法再禁用FBA重新包装服务
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2015年开始,亚马逊为使用FBA履行服务的卖家提供“重新包装(Repackaging)”服务。FBA重新包装服务允许亚马逊重新包装卖家符合条件的客户退货,以便它们可以作为新货进行销售。

 

理论上这项服务还不错,可能会对某些类型的产品有好处,但亚马逊非常重视消费者的购物体验,而该服务可能会让买家觉得买到了旧的产品,进而引起用户的投诉。

 

据悉,早在2015年,就有很多卖家选择禁用亚马逊FBA Repackaging 服务,因为该服务导致部分卖家因客户投诉面临账户被封的风险。

 

以往,卖家可以选择禁用该服务,然而,近日有卖家注意到亚马逊后台发生了变化。卖家反映:“当你在卖家中心和设置(右上角)中进入Fulfillment by Amazon设置时,会发现FBA Repackaging服务消失了,卖家无法再选择“disabled”。

 

根据“了解更多”帮助页显示,“重新包装(Repackaging)”是自动的合格项目,而”翻新(Refurbishment)”是一项可选服务。

 

具体如下:

 

Repackaging:

FBA重新包装您符合条件的客户退货,以便可以将其作为新货进行销售。

 

Refurbishment:

这是一项可选的提供额外的翻新包装服务。根据物品的不同,FBA可以重新粘合和装订包装; 去除过多的胶带、非产品标签和贴纸; 重新装箱品牌和无品牌瓦楞纸箱;鞋子和服装翻新包括蒸汽和去除污渍及气味。

 

这意味着亚马逊将默认卖家使用Repackaging服务,为卖家符合条件的客户退货重新包装售出,但Refurbishment服务是可选的,通过该服务,FBA可以具体根据卖家产品的不同,进行不同程度的翻新。

文章关键词:亚马逊FBA
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